z10x – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu người dùng
Tại z10x, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết minh bạch trong cách thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ chính sáchnày để hiểu rõ quyền lợi của mình trước khi sử dụng dịch vụ.
Cập nhật: 20261. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại z10x, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu quy định. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và độ phân giải màn hình được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin thanh toán nội địa bao gồm tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản được mã hóa và lịch sử giao dịch bằng VND thông qua các cổng thanh toán liên kết tại Việt Nam. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, thời gian phiên truy cập, các tính năng bạn tương tác và cài đặt cá nhân hóa trong tài khoản.
Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, thông tin xác minh danh tính (KYC).
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu phiên truy cập và cookie kỹ thuật.
Tên chủ tài khoản, số tài khoản mã hóa, lịch sử nạp/rút tiền bằng VND qua cổng thanh toán nội địa.
Lịch sử đặt cược, tương tác tính năng, thời gian phiên và cài đặt cá nhân hóa tài khoản.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
z10x sử dụng dữ liệu thu thập được với mục đích rõ ràng và hợp pháp, không sử dụng vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được nêu trong chính sách này. Trước hết, thông tin tài khoản giúp chúng tôi xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ tại Việt Nam mới có thể truy cập dịch vụ. Dữ liệu giao dịch và thanh toán được sử dụng để xử lý nạp tiền, rút tiền bằng VND, xác nhận giao dịch và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Chúng tôi phân tích dữ liệu hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm trên thiết bị di động và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng. Ngoài ra, thông tin liên lạc được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng, hỗ trợ khách hàng qua kênh trực tuyến và – khi bạn đồng ý – thông tin về các chương trình khuyến mãi, voucher và sự kiện đặc biệt của z10x. Dữ liệu kỹ thuật giúp đội ngũ phát triển phát hiện lỗi, nâng cao hiệu suất máy chủ và bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công mạng.
3. Cookies & theo dõi hoạt động
z10x sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm nhất quán cho người dùng. Cookies kỹ thuật (essential cookies) là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép – loại cookies này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trong nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian trung bình mỗi phiên, từ đó cải thiện trải nghiệm người dùng một cách có cơ sở. Cookies cá nhân hóa ghi nhớ tùy chọn hiển thị, cài đặt tỷ lệ cược yêu thích và các lựa chọn cá nhân khác để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập. Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của z10x để được hướng dẫn cụ thể; tuy nhiên, việc tắt cookies kỹ thuật có thể làm giảm chức năng của một số tính năng quan trọng trên nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài z10x.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng z10x được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với mã hóa AES-256 và kết nối SSL/TLS, đảm bảo thông tin không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải. Hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát liên tục 24/7 để phản ứng kịp thời trước bất kỳ mối đe dọa nào. Dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán được tách biệt về mặt vật lý và logic, chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới có quyền truy cập vào từng phân vùng dữ liệu cụ thể theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra khôi phục thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và tránh mất mát dữ liệu trong mọi tình huống. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý; dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu tối đa 12 tháng. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, z10x cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
z10x không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với một số đối tác tin cậy trong những trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ. Các đối tác xử lý thanh toán tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền bằng VND; những đối tác này đều phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thanh toán (PCI-DSS) và ký kết thỏa thuận bảo mật với z10x. Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng công nghệ thông tin, bao gồm dịch vụ điện toán đám mây và lưu trữ, chỉ được phép truy cập dữ liệu được mã hóa và không thể đọc nội dung thực tế. Trong trường hợp cơ quan chức năng Việt Nam có yêu cầu hợp pháp và có thẩm quyền, z10x sẽ cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ bên nào ngoài các trường hợp nêu trên, và mọi hợp đồng với đối tác đều có điều khoản bảo mật dữ liệu bắt buộc.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng z10x, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình theo các quyền được quy định dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà z10x đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu đó thông qua cài đặt tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp luật trước khi xóa hoàn toàn.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị, yêu cầu hạn chế xử lý trong khi tranh chấp được giải quyết, hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
7. Thay đổi chính sách & cách liên hệ
z10x có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới; nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của z10x qua địa chỉ email: [email protected] hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp để được giải đáp chi tiết. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ phía bạn.
Tài khoản của bạn – An toàn tuyệt đối
Bảo mật thông tin cá nhân là cam kết không thay đổi của z10x. Đăng ký ngay hôm nay để trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến uy tín, bảo mật hàng đầu tại Việt Nam với hệ thống thanh toán VND nhanh chóng và hỗ trợ 24/7.